というタイトルのメールを自動返信にてお送りしております。
その後、受注完了のおしらせや、お問い合わせいただいた件のご連絡を差し上げております。
「注文したのに確認メールが来ない」「問い合わせしたのに返信がない」など、
当店からのメールが届かないお客様は、恐れ入りますが下記をご確認いただき、
「
問い合わせフォーム」または「info@dulcamara.jp」(@は半角に書き換えてください)までご連絡下さい。
当店からのメールが届かない場合、下記のような理由が考えられます。
■ ご登録メールアドレスの入力間違い
ご注文、お問い合わせ後すぐに自動返信メールが届かない場合、ご登録いただいたメールアドレスの入力間違いが考えられます。
■ 当店からのメールが迷惑メールに間違えられてしまった
迷惑メール防止機能をご利用の場合、当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、届かない事があります。
迷惑メールフォルダや、ゴミ箱に移動されている可能性がありますのでご確認下さい。
■ ドメイン・メールアドレス指定受信やパソコンからのメールの受信拒否設定をしている
自動返信を含め、当店からのご連絡はinfo@dulcamara.jp(@は半角に書き換えてください)にて差し上げております。
迷惑メール対策でドメイン・メールアドレス指定受信や、パソコンからのメールを受け取らない設定になさっている場合、
当店のメールアドレスを受信できるよう、またパソコンからのメールを受信できるよう設定の変更をお願い致します。
■ 受信メールボックスの容量がいっぱいになっている
メールボックスの保存容量を超えている場合、新しいメールを受信出来ません。
■ 営業時間外のお問い合わせ
営業時間外や休業日にご注文、お問い合わせをいただきました場合、自動返信メール後のご連絡は
基本的には翌営業日に差し上げております。
営業時間 9:00-18:00
休業日 土・日・祝日、その他夏期・年末年始等
詳しくは営業日カレンダーをご確認下さい